Peopleware：腦力密集產業的人才管理之道（增訂版）

寫書不容易，出版一本書更是要花費許多心力。讓我們一起向這些偉大的作者、譯者與編輯，致上最高的敬意。 一本好書，不僅內容豐富精彩，文筆生動流暢、深入淺出地具有高可讀性，在讀過後還有一種「讚嘆」的感覺，讓你對世界的認識又提升了一層。 整理了幾本書值得你一看

　　在修訂版中新增了6章，探討的內容包括：以往不認為是問題的領導問題、開會的文化、由不同世代所組成的混合團隊，以及，我們最常用的工具不見得是助力，可能反而是阻力。此外，作者為整本書做了修訂，以切合當今的開發環境與挑戰。任何管理軟體專案或創新組織的人，都可以從本書得到非常寶貴的建議。

　　如果您每天有看不完的電子郵件、辦公室吵得要命、加班是常態、還有開不完的會……別再忍耐了，您應該看這本書！

　　如果您讀過《人月神話》還不過癮，這本暢銷二十餘年的專案管理聖經《Peopleware》將可滿足您工作上所有的需求。

　　《Peopleware》1987年一出版就引起轟動，因為它一針見血指出了團隊管理的問題點──如何管理天馬行空、但能力特強的腦力工作者。書中強調，腦力密集產業（知識型企業，例如軟體開發、研發工作、或所有創意型工作）的核心是人，不是技術，應該給予這些工作者充分的自由與信任。傳統的勞力密集產業管的是員工的「身體時間」，而腦力密集產業要管的是員工的「腦力時間」。如何帶領好這些腦力工作者，適才發揮，就是這本書的重點。

　　本書讀來辛辣而幽默，加上務實的建議、作者豐富的專案經驗，帶動了一股熱潮，Peopleware在軟體業也成了專有名詞，它和《人月神話》共同被譽為軟體書中「兩朵最鮮豔的奇葩」。《人月神話》關注的是「軟體開發」本身，而《Peopleware》關注的是軟體開發中的「人」。書中的經典名言：

　　• 人在時間壓力下不會把工作做得更好，只會做得比較快，結果被迫交出低品質的產品，自尊心降低，最後辭職不幹。
　　• 團隊殺手一覽表：防禦式管理、官僚作風、實體隔離……
　　• 讓團隊產生化學作用的方法……
　　• 容許建設性的混亂，過度強調秩序只會排擠人才。
　　• 給員工一個足夠安靜、不受無謂干擾的辦公環境。
　　• 知識工作者就像自由電子，無為而治才是最有效的管理。
　　• 終極的管理罪惡，就是浪費員工的時間。例如儀式性的會議。

　　如何真正發揮人才的力量，這本書做了最佳建議。對於今天越來越重要的知識型產業、創意產業，這本書都值得參考。對於管理者來說，每年都應該重讀一次。

專業推薦

　　《Peopleware》是每一位經營軟體團隊的人都該讀的書，而且每年都要再讀一遍。打從二十多年前第一版問世以來，在軟體開發領域有關社會和人的問題上，本書的重要性一直有增無減。欲打造更人性化、更具生產力的工作場所，這是唯一的道路。不但要買來讀，而且要列為辦公室的必需品，並確保一定的庫存量。——Joel Spolsky，《約耳趣談軟體》作者

近年來，軟體工程領域的一大貢獻是DeMarco和Lister所寫的《Peopleware》，其基本論點是「我們在工作中所面臨的，在本質上，主要都是社會性的問題，而非技術性的問題」……我由衷地推薦這本書。 ──《人月神話》第19章

　　《Peopleware》從很久以前，就是軟體工程方面我最喜愛的兩本書之一，它以大量的真實經驗做為立論基礎，其中多數都做過定量分析。許許多多、各式各樣的專案納入反省、淬煉之後，得到的並不是刻板的結論，而是我們看了真的會感同身受的鮮活案例。本書論點非常正確：軟體專案所面臨的，絕大部分都是社會性的問題，而非技術性的問題。其中，有關凝結團隊、工作環境的見解，使我的思維和教學完全改觀。到了第三版，更是精益求精。——Frederick P. Brooks, Jr.，《人月神話》作者，北卡羅萊納大學教堂山分校計算機科學Kenan講座教授

　　我強烈建議你為自己買一本《Peopleware》，再買一本給你的老闆。假如你就是老闆，就買來送給每個部屬一人一本，再買一本給你的老闆。——Ed Yourdon，軟體業知名作者及顧問

　　當一本書所探討的內容像軟體設計一樣多變，還增訂到第三版，你就知道作者取材，一定得深入問題的本質，結合我們讀者的親身經歷去追根究柢，而不是大家所看到的表象。本書引導人們，乃至全人類，合而唯一！很了不起，非常難得，作者以新增的章節，完成了第三版，實在令人敬畏。——Lee Devin和Rob Austin，《The Soul of Design》和《Artful Making》作者

　　……作者以900多位程式設計師與分析師參與研究所獲得的實際經驗做為立論基礎……全書富含真知灼見與新穎做法，使讀者與管理者可以從新的、更好的角度來看待重要議題……本書傳達的訊息相當重要，是每一位軟體管理者及軟體管理顧問的書架上都應該要有的一本書。——T. Capers Jones

　　作者談的都是保證精彩的議題，包括時程預估、空間需求、安靜的工作場所、電話、團隊的催化劑、工作場所中的樂趣、開放的心態、徵人時的面試，以及其他許多主題。——Albert L. LeDuc，《CAUSE/EFFECT》

　　狄馬克和李斯特兩人都很會說故事，而且對於專案管理觀察入微。——John H. Taylor，杜邦公司

　　……讀起來很有趣，這是因為作者是從其顧問工作所經歷到的歷險故事來進行分析，並提供解決之道，也由於其中的忠告都有紥實的學識做為後盾，使得這本研究精闢的書極具說服力。——《PC World》

　　透過一個個精選範例、突如其來的反諷、審慎的推理，甚至提供數據，李斯特和〔狄馬克〕毫不留情地顛覆了許多傳統智慧……即使你不同意作者們的話，也能享受他們的敘述方式，進而深入思考。好好讀完這本書，然後把書交給你的老闆，或者，只要你敢，就交給你的部屬。——Alan Campbell，《Computing》，倫敦

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